Relatos de quem atualizou
Todos os relatos das últimas atualizações, na ordem em que chegaram.
Empresas que atualizaram sem que o cliente estranhasse
Relatos das últimas atualizações, publicados com autorização de cada empresa.
Meu medo era o cliente antigo achar que a loja tinha sido vendida. A sobreposição das duas marcas me mostrou que a silhueta continuava a mesma.
A escuta com as mães foi o que decidiu. Todas lembravam da cor, nenhuma lembrava da letra. Então trocamos a letra e mantivemos a cor.
Descobrimos seis versões do mesmo símbolo circulando. Uma delas estava no caminhão há nove anos e ninguém sabia de onde tinha saído.
O plano de transição dizia o que trocar já e o que esperar o estoque acabar. Não joguei fora dois mil sacos impressos.
O símbolo antigo virava borrão no ícone do aplicativo. Depois do ajuste de espessura ele aparece até no tamanho menor.
A fonte do nosso nome não tinha licença para uso em nada. Isso apareceu no auditoria, não numa notificação.
Os gabaritos resolveram o anúncio do jornal do bairro. Minha filha monta em vinte minutos o que antes eu pedia para um freelancer.
Ninguém comentou a mudança na primeira semana, e esse era exatamente o objetivo que tínhamos escrito no começo.
O que perguntam antes de mexer numa marca antiga
Perguntas que aparecem em quase todo primeiro encontro.
Meu cliente vai estranhar?
Se o redesenho for conservador, não. A silhueta e a cor permanecem; muda a espessura, o miolo e o espaçamento, que é o que envelhece primeiro.
Precisamos registrar a marca de novo no INPI?
Alteração relevante do desenho pede novo depósito. Dizemos no relatório se o ajuste é do tipo que exige isso, e o trâmite fica com o seu advogado.
E o material impresso que já está no estoque?
Entra no plano de transição. O padrão é usar até acabar aquilo que não tem data, e trocar de imediato só o que fica exposto na rua.
Vocês trocam o nome da empresa?
Não é o nosso trabalho aqui. Este ateliê atende quem quer manter o nome e o reconhecimento acumulado nele.
Quanto tempo leva a transição?
Nove semanas é a média entre a auditoria e a entrega dos gabaritos. A troca física das peças segue o calendário do seu estoque.
Vocês redesenham a letra do nome?
Redesenhamos quando ela faz parte do reconhecimento, e substituímos quando é uma fonte comum aplicada sem licença. As duas rotas ficam no relatório.
Dá para contratar só a auditoria?
Dá, e muita gente começa assim. O relatório é seu e serve mesmo que a execução seja feita por outro estúdio depois.
Os gabaritos abrem em que programa?
Entregamos em formato editável aberto e também em versão para editor de apresentação, porque é onde a maioria das equipes realmente monta as peças.
Mande a sua marca em qualquer arquivo, mesmo se for uma foto do letreiro
A auditoria começa por aí: com uma imagem já dá para dizer onde o traço quebra e quantas versões estão em circulação.